1. Kabul ve Onay
iSTELAB platformuna ("Platform") üye olarak veya bu Platformu herhangi bir şekilde kullanarak, işbu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmamalısınız.
2. Tanımlar
- Platform / Hizmet: iSTELAB — İSTE-BTM Laboratuvar Portalı (https://istebtm.com/).
- BTM: İskenderun Teknik Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Uygulama ve Araştırma Merkezi.
- Kullanıcı: Platforma kayıtlı veya misafir olarak kullanan gerçek/tüzel kişi.
- İçerik: Cihaz bilgileri, talep, randevu, mesaj, ödeme beyanı, anket dahil her türlü veri.
3. Üyelik
- Üyelik için 18 yaşından büyük olmak gerekir.
- Üniversite içi kayıt için @iste.edu.tr uzantılı kurumsal e-posta zorunludur.
- Üniversite dışı kayıtlar yönetici onayından sonra aktif olur.
- Verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.
- Hesap bilgilerinizi (özellikle parolanızı) gizli tutmakla ve hesabınızdan yapılan işlemlerden sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.
4. Kullanım Kuralları
Platform kullanırken aşağıdaki davranışlar yasaktır:
- Başkasının hesabını kullanmak veya yetkisiz erişim sağlamak,
- Sahte bilgi vermek veya gerçeğe aykırı ödeme beyanında bulunmak,
- Sistemi otomatik araçlarla taramak, ölçeklendirmek (load test, scraping vb.) — yazılı izin haricinde,
- Güvenlik açıklarını kötüye kullanmak (sorumlu açıklama hariç),
- Diğer kullanıcılara hakaret, spam veya tehdit içeren mesaj göndermek,
- Telif hakkı ihlal eden veya yasalara aykırı içerik yüklemek,
- Platform üzerinden kötü amaçlı yazılım, virüs, trojan dağıtmak,
- Hizmeti aksatacak şekilde aşırı yük oluşturmak.
İhlal hâlinde hesabınız geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir; gerekli durumlarda yasal işlem başlatılır.
5. Sunulan Hizmetler
Platform üzerinden sunulan hizmetler:
- Cihaz randevusu alma ve takibi,
- Çoklu numuneli analiz talebi oluşturma ve proforma alma,
- Site içi mesajlaşma ile fiyat teklifi/teknik destek,
- Banka havalesi/EFT sonrası ödeme beyanı ve takibi,
- Kişisel istatistik, geçmiş ve raporlama.
BTM, hizmet kapsamını, ücretlendirmeyi, çalışma saatlerini ve cihaz mevcudiyetini önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar.
6. Ödeme, İptal ve İade
6.1 Ödeme
- Ödemeler, BTM Döner Sermaye İşletmesi'nin banka hesabına havale/EFT ile yapılır.
- Banka bilgileri "Ödemeler" sayfasında ve faturanızda yer alır.
- Ödemenizi sistemden beyan ettikten sonra ilgili görevli banka hesabından manuel kontrol edip onaylar; ortalama süreç 1-2 iş günüdür. KVKK gereği dekont yüklenmez.
- Havale/EFT açıklamasına ad/soyad ile randevu/talep kodu yazılması zorunludur. (TC Kimlik No yazmayınız.)
6.2 İptal
- Randevu/talep onaylanmadan önce kullanıcı tarafından iptal edilebilir.
- Onaylandıktan sonra iptal için en az 24 saat öncesinden bildirim yapılması gerekir.
- Geç bildirim veya devamsızlık (no-show) hâlinde, sonraki randevu hakları kısıtlanabilir.
6.3 İade
- Ödeme yapılmış ancak hizmet henüz başlamamış randevu/talep iptallerinde, tam iade Döner Sermaye prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
- Hizmet başladıktan sonra iade yapılmaz.
- Cihaz arızası, BTM kaynaklı iptal vb. durumlarda tam iade veya hizmet ötelemesi yapılır.
7. Sorumluluk Sınırlaması
- BTM, analiz sonuçlarının doğruluğunu sektörel standartlar çerçevesinde sağlar; ancak numunenin yanlış hazırlanması, eksik bilgi, kullanıcının verdiği yanıltıcı tanımlardan kaynaklı sonuçlardan sorumlu değildir.
- Platform "olduğu gibi" sunulur; planlı bakım, internet kesintisi, mücbir sebep gibi durumlarda hizmet kesintileri yaşanabilir.
- BTM, dolaylı, ardıl veya beklenmedik zararlardan sorumlu tutulamaz.
- Sorumluluk her hâlükârda, ilgili hizmet için ödenen ücretle sınırlıdır.
8. Fikri Mülkiyet
- iSTELAB platformu, marka, logo, yazılım, içerik ve tasarımları İSTE-BTM'ye aittir.
- İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma veya türev eser oluşturma yasaktır.
- Kullanıcı yüklediği numune açıklamaları, mesajlar vb. içerikler için BTM'ye hizmet verme amacıyla sınırlı kullanım hakkı tanır.
- Cihaz markaları, modelleri ve ürün görselleri ilgili üreticilerin tescilli markalarıdır.
9. Hesap Feshi
Kullanıcı, site içi mesaj veya [email protected] üzerinden hesabının silinmesini talep edebilir. KVKK kapsamında veriler silinir; ancak mali kayıtlar mevzuat saklama süreleri boyunca tutulur. BTM, kullanım koşullarına aykırı davranışlar tespit edildiğinde hesabı askıya alma veya kalıcı feshetme hakkını saklı tutar.
10. Yetki ve Uygulanacak Hukuk
İşbu Kullanım Koşulları Türk Hukuku'na tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İskenderun (Hatay) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. KVKK kapsamındaki başvurular için ise Kişisel Verileri Koruma Kurulu yetkilidir.
11. Değişiklikler
BTM, bu Kullanım Koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta ve sistem bildirimi ile duyurulur. Değişikliklerden sonra Platformu kullanmaya devam etmek, yeni koşulların kabulü anlamına gelir.
12. İletişim
Bu koşullar hakkında soru veya bildirimleriniz için: [email protected] · 0 (326) 310 10 10 · İSTE Merkez Kampüs, 31200 İskenderun, Hatay